Cómo encontrar un buen experto en marketing online

Ya sea para incorporarlo como un nuevo miembro de una agencia de marketing online o para integrarlo en el departamento de marketing de una empresa cualquiera o gran empresa necesitamos averiguar en una entrevista de trabajo la calidad, experiencia, conocimientos y actitudes de nuestro candidato.

Si algo hemos aprendido con los más de 13 años de experiencia que Cerotec lleva en el sector, que encontrar un buen experto en marketing online es tarea alto complicada y una de sus dificultades es saber o poder valorar al candidato durante la entrevista. Bajo el curriculum es fácil encontrarse la palabra master, experto, cursos… de marketing online, es fácil leer que el candidato sabe manejar una lista de programas (y no me refiero al office), incluso muchos han trabajado anteriormente en otras agencias. Lees el curriculum y dices… este chico o esta chica tiene buena pinta…

Por otro lado hay personas que ya sean de forma innata o adquirida con cursos, entrenamiento o coaching, son fantásticos en las entrevistas de trabajo, de hecho son mejores contándote una historia que luego realizando el trabajo en si, esto dificulta aun más el saber, o el poder fichar buenos expertos en marketing online.

¿Qué significa experto en marketing online?

Y unos de los problemas es.. ¿Qué significa experto en marketing online?, ¿significa que es una máquina posicionando de forma orgánica en Google (SEO)?, ¿Qué domina como nadie el mundo de la analítica (Analitycs)?, ¿Qué conoce como nadie todas las redes sociales (Community Manager)?, ¿Qué controla los medios digitales?, ¿Qué sabe programar?, ¿Html?...

Por mi experiencia os puedo decir, que la mayoría de veces cuando leo en el curriculum.. “experto en markegin online”… o “he realizado un master de 1.000 horas en marketing online”, al final principalmente son personas dedicadas al mundo de las redes sociales, por algún motivo suelen ser Community managers.

¿Qué deberían poner en los currículums?

Creo que debería desgranarse mucho más los conocimientos y habilidades, porque he conocido chicos que eran unos auténticos genios del SEO (sin estudios) y chicos que se sabían toda la teoría del mundo sobre por ejemplo.. el linkbuilding pero que te ponía una cara de cuadros cuando le decías,, vale… contenido, blog… comienza a conseguir enlaces si tan fácil es.

Como digo es complicadísimo distinguir la gente que tiene potencial y la que no.

En lugar de explicar lo que como dirigente de recursos humanos me gustaría leer, os dejaré directamente algunas preguntas que recomiendo hacer a los empresarios que busquen un experto en marketing. Si tu currículum las responde todas… entonces estás haciendo un gran trabajo!

Preguntas para entrevista a experto en marketing

Estas son algunas de las preguntas que nos parecen interesantes, sin duda se podrían haver muchas más y diferentes, espero que os sirvan de ayuda:

Preguntar genéricas

• ¿Te gusta hablar con el cliente?
• ¿Has trabajado antes en equipo en algún proyecto? (a veces hay que trabajar conjuntamente con diseñadores, programadores, etc…)
• ¿Qué nivel tienes manejando Analytics? ¿Para que lo usas? (con esta última pregunta es como averiguas realmente qué nivel de analytics tiene)
• ¿Qué manejo del paquete office? (Porque tendrá que presentar informes, artículos, etc…)
• ¿Cómo es de organizado? (Si tiene que llevar más de un proyecto, más vale que se organice bien, porque manejará cientos de claves, keywords, redes…)

Preguntas para SEO

• ¿Qué programas, páginas o aplicaciones online has manejado para el SEO? (linkprofiler, sistrix, semrush, ahref, moz…)
• Cuéntame la experiencia con alguna de esas herramientas (Está bien que las haya escuchado y las conozca, pero.. sabe manejarlas?)
• ¿Qué/Cuantas web has posicionado ya en Google? ¿Qué keyword y en qué posición están? (esto es lo más fácil de contrastar, no puedes ser un experto si no tienes nada posicionado)
• Imagina que soy un cliente… ¿Por qué me recomiendas el SEO?
• Cuéntame un día completo con un proyecto SEO, ¿Qué haces?
• ¿Nivel de HTML y CSS? (sin esto… no puede ser un buen SEO en la vida)

Preguntas para SEM

• ¿Algún certificado oficial de Google? (esta es una titulación realmente valiosa e importante, ya que nos ayudará entre otras cosas a lograr ser Google Partners)
• ¿Cuántas campañas de Adwords has manejado? ¿Cómo sabías si esas campañas eran rentables? (Con esta última pregunta es como averiguaremos el nivel real gestionando adwords)
• ¿Cómo optimizarías/mejorarías su rendimiento una campaña de adwords? (Cómo diga metiendo más keywords… mal, aquí es donde tenemos que escuchar las palabras: dispositivos, provincias, horarios, calidad, anuncios, keywords negativas, extensiones de anuncio, etc.. )
• ¿Cómo calcularías el presupuesto diario que le aconsejarías invertir a un cliente? (Si se inventa la cifra mal. Aquí deseamos oir CPA, conversiones, objetivos…)
• Imagina que soy un cliente… ¿Por qué me recomiendas Adwords?

Preguntas para Social Media

• ¿En qué redes sociales tienes perfil creado? (es difícil creer que eres un experto de algo que no has probado o experimentado)
• ¿Sabes manejar Hotsuite?
• ¿Qué perfiles has gestionado? ¿En cuanto se incrementó los seguidores?
• ¿A qué hora publicarías los post?
• ¿Cómo determinarías que redes sociales son las realmente interesantes para un cliente?