Comprar online tiene sus ventajas. Lo importante es tener cuidado con las promociones falsas e investigar muchos sitios diferentes. Por eso, hemos separado algunos consejos para que ahorres de verdad y no solo durante las promociones de temporada , sino durante todo el año.
Se recomienda comprar en tiendas de confianza. Puede consultar sitios como Reclame Aqui, Ebit, Procon o hablar con amigos y familiares, quienes podrán recomendarle sitios confiables.
Al pedir recomendaciones, intente informarse sobre métodos de pago, navegabilidad y usabilidad del sitio, tipos de envío para la entrega de productos. Incluso los sitios confiables pueden carecer de experiencia de usuario.
Puedes acceder a páginas webs especializadas en realizar comparativas de productos y buscar las opciones más económicas, como por ejemplo CUANTOVALE, una de las mejores páginas de su categoría donde vas a poder ver facilmente un listado ordenado por precios, con opiniones y enlaces de compra.
Un consejo importante es mantener actualizado el antivirus de tu computadora o celular para evitar posibles intentos de intrusión y robo de contraseñas de tarjetas y datos importantes.
Cada comercio electrónico tiene un procedimiento estándar, pero aun así en cuanto a diseño y funcionalidad, cada uno tiene sus propias características peculiares.
Lo importante es observar el paso a paso que es similar en muchas tiendas virtuales. El cliente después de encontrar el producto deseado, debe hacer clic en comprar o "Agregar al carrito". Una vez hecho esto, necesita realizar la compra a través de la información de sus datos personales y bancarios, lo que requiere cuidado y atención.
También es importante verificar si el sitio web ofrece canales de atención al cliente, como un servicio de atención al cliente e información de la empresa, como dirección física (si la hay), CNPJ, número de teléfono, etc. Si no tiene una forma de ponerse en contacto, sospeche. Estos son los principales consejos a la hora de realizar tus compras:
1. Planifica la compra
Planificar tu compra antes de acceder al e-commerce es una forma de mantener la concentración y evitar compras innecesarias.
Al acceder a un sitio de compras sin un propósito definido, estamos condenados a comprar muchos productos innecesarios, solo porque están disponibles allí, de manera atractiva y a buen precio.
2. Compara precios
Puede usar sitios de comparación de precios para verificar en qué tienda en línea el producto tiene realmente un descuento o no.
Comparar precios en línea requiere paciencia para no caer en estafas en Internet. Al comparar precios averiguas en qué tienda el producto es realmente barato y si merece la pena esperar a otra promoción para concretar la compra.
Actualmente en Internet existen diferentes herramientas online para buscar precios de un mismo producto. Incluso Google puede hacer esta comparación.
3. Participa en programas de fidelización
Muchas tiendas online suelen ofrecer cupones de descuento o realizar programas de fidelización con canje de regalos, ofertas, acumulación de puntos a cambio de productos y servicios, asesoramiento especializado y otros beneficios.
Estas acciones suelen ser un gran incentivo para que el cliente se mantenga fiel y compre a largo plazo.
4. Registra tu email para recibir ofertas
Al ingresar a los sitios que le interesan, verifique si hay un boletín para que reciba constantemente consejos y ofertas sobre los productos de su interés.
5. Accede a las páginas de puntos de venta
Si te gusta comprar ropa online, un consejo es que busques en las páginas de outlet. Cuando cambia la temporada/colección, los precios tienden a bajar.
En este caso, debe tener paciencia para encontrar las mejores ofertas, ya que los tamaños y modelos no siempre están disponibles.
6. Opta por tiendas que ofrezcan envío gratis
¿Sabía que antes de completar una compra, el 70% de los compradores consideran si la tienda en línea ofrece envío gratuito? Esto se debe a que los gastos de envío suelen ser elevados y acaban encareciendo el producto final. Así que no te dejes engañar y antes de finalizar tu compra haz simulaciones de envío.
Así, evitas hacer un mal negocio. Algunas tiendas en línea ofrecen entregas rápidas cobrando una cantidad más alta por el envío o envío gratuito con una entrega más prolongada. La elección será a su discreción.
No se obsesione con una sola opción de envío y verifique en diferentes sitios y contextos.
7. Sigue las ofertas en las redes sociales
Muchas empresas publicitan sus ofertas en sus redes sociales oficiales, sobre todo en promociones de temporada. Solo presta atención si la oferta es realmente válida y confiable.
8. Elige el método de pago
Los pagos en efectivo suelen tener grandes ventajas mientras que los pagos a plazos pueden encarecer mucho el producto, a través de los intereses.
Lo importante es revisar si hay opciones de pago vía boleta bancaria o a plazo vía Paypal o Pagseguro. Mucha gente “paga” una promoción hasta que llega otra promoción mejor. Y en ese tiempo deciden mejor si harán la compra del producto reservado a través del ticket.
Corresponde al cliente buscar el plazo de pago que mejor se adapte a su bolsillo y comprobar en qué tienda le saldrá más barato el producto.
Además, intenta averiguar si tu tarjeta ofrece un programa de fidelización para compras a plazos . Dependiendo del valor de la compra, puede ser más ventajoso aprovechar los puntos de la tarjeta.
9 - Preste atención a la seguridad y reputación del sitio
Otro punto de atención cuando se trata de compras en línea es la seguridad del sitio web. Antes de finalizar cualquier compra, tenga cuidado y verifique que el protocolo de Internet sea HTTPS. Si por casualidad aparece http (sin sistema operativo), tenga cuidado, ya que sus datos no estarán lo suficientemente seguros. Es importante verificar si hay un icono de candado ubicado en la barra de direcciones del navegador.
Una de las precauciones más importantes al comprar en línea, especialmente en fechas concurridas, como Navidad y Black Friday, es dar preferencia a sitios web conocidos y de buena reputación.
Por lo tanto, busque información de la tienda de comercio electrónico en páginas como Complain Here. De esta manera, puede evaluar la opinión de otros consumidores, así como verificar que el sitio es confiable, las opiniones de otros consumidores y que el sitio cumple correctamente con los plazos acordados.
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